আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

17 BD গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য ১০০% নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কোনো বোনাস ফিচার নয় — এটি আপনার মৌলিক অধিকার। তাই 17 BD-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে, সবচেয়ে আধুনিক প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সহজ বাংলায়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
এক নজরে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না
256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে
SSL সুরক্ষিত
256-বিট এনক্রিপশন
নিরাপদ সার্ভার
ক্লাউড প্রোটেকশন
GDPR কমপ্লায়েন্ট
আন্তর্জাতিক মান
বিক্রি হয় না
তথ্য গোপন থাকে
আপনার নিয়ন্ত্রণ
মুছে ফেলার অধিকার
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষিত
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

17 BD যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

প্রতিটি স্তরে, প্রতিটি মুহূর্তে — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা আপসহীন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
সর্বোচ্চ মান
দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দুটি আলাদা যাচাই ধাপ পার করতে হয়। শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
2FA সক্রিয়
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
আপনার তথ্য ISO সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষায় সার্ভার পরিচালিত হয়।
ISO সার্টিফাইড
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
17 BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের নীতির সবচেয়ে মৌলিক অঙ্গীকার।
কখনো বিক্রি হয় না
সীমিত সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর শুধু পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগে ব্যবহার হয়। অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না।
অপ্ট-আউট সহজ
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

17 BD-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

17 BD-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

17 BD একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

17 BD-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরনউদাহরণবাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরহ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্যইমেইল, ফোন নম্বরহ্যাঁ
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাসহ্যাঁ
লগইন তথ্যইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড)হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, OSস্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্যবেটিং ইতিহাস, লগইন সময়স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্যসেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণআংশিক ঐচ্ছিক
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সবসময় সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে দিয়ে হয়।
০৩

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

17 BD শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাই: নিবন্ধন, KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে। এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য। মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধেও ব্যবহার হয়।
গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়া ও সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য।
প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রোমোশন ও অফার জানাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
০৪

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 17 BD বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড নয় — পুরো সিস্টেমটাই সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

এনক্রিপশন স্তর: সব ডেটা বিশ্রামে (at rest) ও চলমান অবস্থায় (in transit) AES-256 এনক্রিপ্ট থাকে।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল।
নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি এড়াতে প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সবাই সবকিছু দেখতে পান না।
পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে কমপক্ষে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ৩ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

০৫

কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

17 BD আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
প্রতারণা তদন্ত: মানি-লন্ডারিং বা প্রতারণার অভিযোগ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, ডেটা ব্রোকারদের কাছে দেওয়া বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা।
০৬

কুকি নীতি

17 BD ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার তথ্যের অধিকার

17 BD আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন — কপি চাওয়ার অধিকার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — দ্রুত আপডেট করা হবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পাওয়ার অধিকার আছে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আছে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@17bd.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

17 BD শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। নাবালকের অভিভাবক যদি এ বিষয়ে অবহিত হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।
০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

17 BD সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
অ্যাপ নোটিফিকেশন: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীরা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও জানতে পারবেন।
কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও 17 BD ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@17bd.im — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, কখনো না। 17 BD কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয় এবং 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় (যেমন মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "অপসারণ করুন" লিংকে ক্লিক করুন। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে
17 BD-তে বেটিং উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। বিশ্বাস রেখে 17 BD-এর পরিবারে যোগ দিন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English